משרד פרסום באינסטגרם: איך מומחי גוגל ופייסבוק בונים פאנל שממיר
אם חיפשת ״משרד פרסום באינסטגרם״ כי כולם מדברים על לידים, מכירות ו״יאללה בוא נרים קמפיין״ – הגעת למקום הנכון.
פה לא נסתפק ב״תעלה רילס ושים לינק בביו״.
נדבר על פאנל אמיתי.
כזה שמתחיל בסקרול תמים, ממשיך לקליק סקרן, נגמר בהשארת פרטים, ובדרך גם גורם לבן אדם להרגיש שעשית לו סדר בראש.
אז מה זה בכלל ״פאנל שממיר״ ולמה אינסטגרם לבד לא מספיק?
פאנל שממיר הוא מסלול ברור שהלקוח עובר.
לא קסם.
לא ״אולי יקרה״.
מסלול.
באינסטגרם אנשים באים להרגיש, לצחוק, להסתכל, לקנא קצת, ולשמור מתכון שהם לא יבשלו.
הם לא באים ״לקנות עכשיו״.
ולכן פאנל טוב משלב את אינסטגרם בתור הדלת, אבל משתמש בעוד כלים כדי לסגור את העסקה.
מומחי גוגל ופייסבוק טובים יודעים לעשות את החיבור הזה: להביא תנועה חכמה, להמשיך אותה לרגע הנכון, ולהוריד התנגדויות בקצב הנכון.
3 שכבות שמרימות פאנל: מודעות, אמון, פעולה
קל לחשוב שהכול מתחיל ונגמר בקריאייטיב.
אבל קריאייטיב בלי שכבות זה כמו פיצה בלי גבינה.
טכנית אפשר.
לא נעים.
פאנל שממיר נבנה לרוב משלוש שכבות שעובדות יחד:
- מודעות – לגרום לאנשים להבין שיש להם בעיה או רצון, ושאתם אופציה רלוונטית.
- אמון – להראות שאתם יודעים מה אתם עושים, ושכבר עזרתם לאחרים.
- פעולה – לעשות להם קל להשאיר פרטים, לקבוע שיחה או לקנות.
אינסטגרם חזק במיוחד בשכבת המודעות והאמון.
גוגל חזק כשיש כוונה ברורה.
פייסבוק חזק בבניית קהלים, רימרקטינג, והזזת אנשים שלב אחד קדימה.
1 שאלת הזהב: מה הבן אדם רוצה עכשיו, לא מה שאתם רוצים ממנו?
פה רוב הקמפיינים נופלים.
לא בגלל תקציב.
בגלל חוסר אמפתיה.
הגולש עכשיו אולי רק רוצה להבין מחיר.
אולי הוא רוצה הוכחה שזה עובד.
אולי הוא רוצה להרגיש שאתם לא עוד ״סוכנות שעושה הכול״.
הפאנל צריך להתאים למצב הרוח הזה.
ואם אתם מנסים לדחוף מכירה כשעוד אין אמון – אתם תשלמו על זה בקליקים יקרים ובשיחות מוזרות.
איך בונים התאמה בלי לקרוא מחשבות?
פשוט.
מחליטים מראש על שלבים.
ובכל שלב נותנים משהו אחד ברור.
- שלב ראשון – תוכן שמייצר הזדהות או סקרנות.
- שלב שני – הוכחה: תוצאות, סיפורים, לפני-אחרי, תהליך.
- שלב שלישי – הצעה קצרה עם פעולה אחת בלבד.
הקריאייטיב באינסטגרם: מה באמת גורם לאנשים לעצור?
בוא נדבר אמת.
אף אחד לא קם בבוקר ואומר ״בא לי לראות עוד מודעה״.
כדי לעצור סקרול צריך אחת מהאפשרויות הבאות:
- משפט פתיחה חד – כזה שמרגיש כמו מחשבה שהייתה להם.
- בעיה מוכרת – ״משקיעים בפוסטים ואף אחד לא משאיר פרטים?״
- הבטחה קטנה ומדויקת – לא ״לשנות את החיים״, אלא ״לקבל יותר פניות איכותיות״.
- דוגמה אמיתית – מספרים, מסכים, תהליך.
- טוויסט – זווית מפתיעה שגורמת להמשיך לצפות.
וכאן נכנסת ההבנה של משרד פרסום דיגיטלי טוב: קריאייטיב זה לא עיצוב.
קריאייטיב זה אסטרטגיה שעוברת דרך וידאו, טקסט וקצב.
אם אתם רציניים לגבי וידאו שמשרת פאנל ולא רק ״שיהיה רילס״, שווה להציץ ב-הפקת סרטוני סושיאל לעסקים – AyAyAy.
גוגל נכנס לתמונה: למה כוונה מנצחת ״וייב״?
אינסטגרם יוצר ביקוש.
גוגל קולט ביקוש.
כשמישהו מחפש בגוגל, הוא כבר באמצע החלטה.
לא תמיד החלטה לקנות עכשיו.
אבל בהחלט החלטה להתקדם.
מומחי גוגל חכמים בונים בפאנל נקודות ״חנייה״ שמיועדות למי שכבר חם:
- דף נחיתה ממוקד עם מסר אחד.
- טופס קצר שלא מרגיש כמו ריאיון עבודה.
- הצעת ערך ברורה: מה יוצא לי מזה.
- מהירות טעינה טובה, כי אנשים לא מחכים לכם.
ואז, כשאינסטגרם מביא את ההיכרות וגוגל מביא את הכוונה, יש לכם מסלול שמרגיש טבעי.
פייסבוק ורימרקטינג: המקום שבו הכסף מפסיק לברוח
רוב האנשים לא ישאירו פרטים בפעם הראשונה.
זה לא אישי.
זה אנושי.
כאן נכנס רימרקטינג בפייסבוק ובאינסטגרם: להחזיר לתמונה את מי שכבר ראה, התעניין, כמעט.
כדי לעשות את זה טוב לא צריך להציק.
צריך לספר עוד פרק.
עוד הוכחה.
עוד תשובה להתנגדות אחת.
ומי שמחפש כיוון פרקטי לאופטימיזציה ולסגנון עבודה שמכוון יעילות, יכול לקרוא גם על לידים זולים מפייסבוק – AyAyAy.
דף נחיתה שממיר: 7 דברים קטנים שעושים הבדל גדול
דף נחיתה טוב לא צריך להיות ארוך.
הוא צריך להיות חד.
ולהוריד רעש.
הנה דברים שמעלים המרות כמעט תמיד כשעושים אותם נכון:
- כותרת עם תוצאה – מה מקבלים, בשפה של הלקוח.
- פסקאות קצרות – אנשים קוראים בעיניים עצבניות.
- תהליך בשלושה צעדים – כדי שיהיה ברור מה קורה אחרי הטופס.
- הוכחה חברתית – ציטוטים, לוגואים, סיפורים אמיתיים.
- טופס קצר – שם, טלפון, שאלה אחת חכמה וזהו.
- טיפול בהתנגדות – ״כמה זה עולה?״, ״כמה זמן זה לוקח?״, ״למי זה מתאים?״
- קריאה לפעולה אחת – לא שלוש, לא חמש. אחת.
שאלות ותשובות שכולם חושבים עליהן (ואף אחד לא אוהב לשאול)
ש: כמה זמן לוקח לפאנל להתחיל להמיר?
ת: אם התשתית קיימת וההצעה ברורה, אפשר לראות סימנים מהר.
ליטוש אמיתי מגיע דרך בדיקות, מסרים, ושיפור עקבי.
ש: חייבים גם גוגל וגם אינסטגרם?
ת: לא חייבים, אבל השילוב נותן כיסוי יפה: גם ביקוש שנוצר וגם כוונה קיימת.
ש: מה יותר חשוב – קריאייטיב או טרגוט?
ת: קריאייטיב מביא את העצירה.
טרגוט מביא את ההתאמה.
דף נחיתה מביא את הסגירה.
אם אחד נופל – כולם מרגישים.
ש: איך יודעים שהבעיה היא בדף נחיתה ולא במודעות?
ת: אם יש הרבה קליקים ומעט לידים, לרוב הדף או ההצעה אשמים.
אם אין קליקים, הקריאייטיב או הקהל צריכים טיפול.
ש: מה עושים כשיש לידים אבל הם לא איכותיים?
ת: מחדדים את ההצעה, מוסיפים סינון עדין בטופס, ומשנים מסרים כך שימשכו את האנשים הנכונים.
ש: אפשר לבנות פאנל שמוכר בלי ״לדחוף״?
ת: כן.
כשעושים את זה נכון, זה מרגיש כמו עזרה.
לא כמו לחץ.
הטעות הכי יקרה: למדוד רק לידים במקום למדוד זרימה
ליד הוא לא סוף הסיפור.
הוא תחילת שיחה.
ולכן פאנל חכם נמדד לפי כל השרשרת:
- כמה אנשים צפו ועד הסוף.
- כמה הקליקו.
- כמה השאירו פרטים.
- כמה ענו לשיחה או וואטסאפ.
- כמה הגיעו להצעה.
- כמה סגרו בפועל.
ברגע שמודדים זרימה, פתאום קל לדעת מה לשפר.
ואז האופטימיזציה הופכת ממשחק ניחושים למשחק של החלטות.
משרד פרסום באינסטגרם שבונה פאנל שממיר לא מתאהב רק בפוסטים.
הוא מתאהב במסלול.
בדיוק של המסר.
בחוויה של הלקוח.
וכשמשלבים אינסטגרם שמייצר עניין, פייסבוק שמחזיר אנשים ברגע הנכון, וגוגל שתופס כוונה – מתקבלת מערכת שעובדת גם כשאתם לא מעלים סטורי.
וזה, בינינו, הרבה יותר כיף.